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Amplia red de destino
LATAM cuenta con una de las redes de destinos más grandes de América Latina, además de vuelos a Norteamérica, Europa, Oceanía y otros continentes. Esto ofrece más opciones de viaje tanto a nivel nacional como internacional.
Flota Moderna y Confort
La empresa invierte en una flota moderna, especialmente en vuelos de larga distancia. Los aviones suelen estar bien equipados, ofreciendo más comodidad, especialmente en clases superiores como Premium Economy y Business.
Programas de Lealtad (LATAM Pass)
LATAM Pass es uno de los programas de fidelización más completos de la región, que ofrece oportunidades para acumular y canjear puntos en boletos, mejoras de cabina y servicios adicionales.
Experiencia a bordo
En vuelos internacionales, LATAM ofrece un servicio a bordo con entretenimiento individual, comidas y bebidas gratis, además de Wi-Fi en algunas rutas.
El sistema de entretenimiento a bordo es moderno, con películas, series y música para pasar el rato agradablemente.
Asociaciones y alianzas globales
LATAM tiene alianzas con otras grandes empresas, como Delta Airlines, lo que facilita las conexiones y ofrece ventajas a los socios LATAM Pass que vuelan en rutas internacionales.
Servicio en múltiples idiomas
Como empresa internacional, LATAM suele ofrecer servicio en portugués, español e inglés, lo que resulta conveniente para pasajeros de diferentes nacionalidades.

Cargo por servicios adicionales
Muchos servicios adicionales, como la selección de asientos, el equipaje facturado y las comidas en vuelos nacionales, se cobran por separado en las clases económicas. Esto puede aumentar el costo total del viaje para quienes necesitan estos servicios.
Experiencia variable entre vuelos nacionales e internacionales
La experiencia en vuelos nacionales puede ser más básica, con menos comodidad y sin servicio completo a bordo. En vuelos cortos, el entretenimiento puede ser limitado y los asientos menos cómodos, lo que puede frustrar a algunos pasajeros.
Quejas de servicio al cliente
LATAM, al igual que otras grandes empresas, recibe quejas sobre el servicio al cliente, especialmente en casos de reembolsos, cancelaciones y reprogramaciones de vuelos, que pueden resultar burocráticos y consumir mucho tiempo.
Puntualidad y Cancelaciones
En algunos destinos se reportan problemas de puntualidad y cancelaciones, especialmente por cuestiones operativas o climáticas. Estos retrasos pueden impactar la experiencia de quienes dependen de conexiones o tienen compromisos en el destino.

Descuentos exclusivos: LATAM ofrece periódicamente promociones y ofertas especiales en sus boletos aéreos, permitiendo a los viajeros ahorrar significativamente en sus viajes.
Programa de fidelidad: El programa LATAM Pass premia a los clientes frecuentes con millas que pueden utilizar para obtener descuentos en futuros vuelos, ascensos de clase y más.
Variedad de Destinos: Con una extensa red de rutas, LATAM ofrece la posibilidad de viajar a numerosos destinos nacionales e internacionales, brindando flexibilidad a los viajeros.
Comodidad a bordo: Incluso al optar por boletos con descuento, los pasajeros disfrutan de la comodidad de los modernos aviones de LATAM, con espacio para las piernas y entretenimiento a bordo.
Excelente servicio al cliente: LATAM se destaca por su servicio al cliente, garantizando una experiencia de viaje fluida y asistencia en cada etapa del viaje.
Opciones de clase: La compañía ofrece diferentes clases de servicio, permitiendo a los pasajeros elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto.