Mai mulți consumatori care și-au planificat călătoria în perioada acestei pandemii, care este noul Coronavirus (COVID-19), care a afectat întreg sectorul aviației civile, cu recomandarea de a anula sau amâna un bilet, sunt nehotărâți, în ce procedură ar trebui să le facă. fi ca, pentru că au trebuit să programeze acest pasaj pentru următoarele câteva luni.

Turiștii care au programată o excursie pentru semestrul 2 sau anul viitor sunt îngrijorați de această pandemie și mulți oameni au fost prinși prin surprindere și se gândesc deja să reprogrameze acea călătorie. Ești turist, îți cunoști drepturile? Dacă nu știi, ai venit în locul potrivit pentru a afla ce să faci în această situație.

În acest moment, scenariul călătoriilor în următoarele luni este plin de incertitudine. Nu știm cum va fi Brazilia și lumea în viitor și totul va depinde de întreaga dinamică de contaminare a acestui virus, în raport cu oamenii. Astăzi, o persoană care are o călătorie programată are opțiunea de a reprograma acea călătorie.

Profesioniștii din turism sunt unanimi în a spune că nici nu sunt siguri cum vor arăta Brazilia și lumea după pandemie. Mulți dintre acești profesioniști susțin că este încă prea devreme pentru a anula această călătorie sau aceste pachete de călătorie pentru lunile următoare, deoarece furnizorii acordă prioritate acelor date care sunt cele mai apropiate.

Companiile aeriene oferă condiții pentru acele persoane care doresc o rambursare, o modificare sau un credit fără penalități. Una dintre strategiile pentru a evita pierderea banilor este să așteptați până vă apropiați de călătorie, pentru a obține o condiție favorabilă, pe măsură ce pe piață apar în fiecare zi condiții noi.

În Brazilia, Guvernul a stabilit prin măsura provizorie numărul 925, că consumatorii ar fi scutiți de penalități contractuale, dacă acceptă creditul care va fi utilizat într-o perioadă de până la 12 luni, care trebuie socotită de la data zborului, fără plată. de comisioane, cu acceptarea acestui credit în această perioadă.

Totuși, dacă această călătorie în străinătate este un eveniment anulat și dacă călătorul nu este interesat de acest credit, în acest caz, recomandarea făcută de Ministerul Public este ca companiile aeriene să poată anula sau rambursa acești consumatori, întrucât acest cumpărător nu este obligat să expună sănătatea lor fizică la un risc, către destinații unde pot contracta acest virus.

Prin urmare, consumatorul trebuie să negocieze direct cu compania aeriană și în cazurile în care nu reușește să obțină rambursarea sumei plătite, poate lua unele măsuri, inclusiv depunerea unei reclamații la ANAC, depunerea unei reclamații la PROCON din orașul dumneavoastră, o reclamație. de la Parchetul sau cauta un avocat si introduci o actiune penala corespunzatoare.

Consumatorul are dreptul la o anulare, care trebuie făcută într-un mod corect, echilibrat și cu respectarea prevederilor Legii, fiind necesar să se analizeze ceea ce este stabilit în contractul pe care consumatorul l-a semnat. Nu este posibil să se prezică sau să se determine cât timp această pandemie va afecta mișcarea oamenilor.

Recomandarea este să nu anulați toate călătoriile planificate pentru acest an, care este 2020. Călătoriile care sunt cele mai apropiate ar trebui reprogramate sau anulate, dacă este necesar, astfel încât să fie evitate problemele legate de aceasta, la restricțiile de intrare sau de circulație sau chiar pentru a preveni răspândirea acestui virus.

Pentru acele călătorii care încep în iulie, nu este încă necesar să vă anulați sau să amânați planurile, deoarece există o mare așteptare pentru aceste țări și pentru ca acestea să revină la normal, cu rutina lor în următoarele luni. Recomandarea este să așteptați cu o lună înainte de această călătorie, pentru a se putea lua decizia de anulare, pentru a fi mult mai asertivă.

Pentru a face acest lucru, fiți mereu cu ochii pe toate știrile de la destinație pentru această călătorie, observând cum țara se confruntă cu toată această pandemie și, de asemenea, dacă circulația în acea țară este deja deschisă și dacă va fi posibilă efectuarea acestei călătorii. în mod normal. Până acum nu există un loc sigur în lume pentru o călătorie, având în vedere întreaga situație a acestei pandemii.

Pentru a planifica această călătorie pentru lunile următoare, este necesar să luăm în considerare câțiva factori pentru anul acesta și următorul. Printre toți acești factori de analizat se numără și perioada vacanțelor școlare, pentru cei care călătoresc cu copii sau tineri, din cauza multor școli sau universități cărora li s-a schimbat calendarul, din cauza perioadei de carantină și izolare.

Este foarte important, înainte de a alege această excursie, să verificați calendarul școlar, precum și funcționarea obiectivelor turistice, calendarul evenimentelor și intrarea în țări, în unele regiuni din cauza unor restricții sau modificări de-a lungul anului, deci ca șederea dvs., disponibilitatea zborului și toate recomandările de siguranță pot fi verificate.

Oricine are un bilet de avion către o destinație care are un număr mare de cazuri de coronavirus, cum ar fi destinații în China, Italia, Iran sau SUA, pentru a numi doar câteva țări, nu ar trebui să-și facă griji, deoarece majoritatea companiilor aeriene reprogramează aceste bilete sau anularea acestor bilete este gratuită și se supun regulilor contractuale ale tarifului achiziționat.

Există tendința ca întreg acest scenariu din sectorul turismului să se îmbunătățească, în cel mai bun caz pentru august sau septembrie, ceea ce nu este încă garantat, impunând reprogramarea acestor bilete și în prezent nu există posibilitatea de a face o prognoză care să fie realistă. Luați-vă deciziile în funcție de întregul scenariu referitor la următoarea călătorie.